2021年12月30日上午，青铜峡市小坝镇韵欣苑社区党总支副书记、社区民警李志军和司法所调解员、社区网格员来到社区警务室，联调一起业主与物业公司的矛盾纠纷。

　　9时，双方当事人到场，令人眼前一亮的是，业主李先生竟抱着一本《民法典》。2021年，该社区警务室调处化解各类矛盾纠纷70起，抱着《民法典》来维权的还是首例。

　　去年8月，李先生发现家中水费翻倍增加，却找不到原因，以为是马桶跑冒滴漏，于是更换了一个价值500元的新马桶。不成想随后几个月的水费仍然居高不下，12月的一天，李先生找来水暖工终于发现漏水原因出在单元楼下的地下井中。井内安装着单元水管总阀门及向楼上6户人家供水的分水管，漏水处就在阀门后通往李先生家的分水管上。小区物业公司知情后及时派人修复，要求李先生承担修理费。李先生认为该管道应由物业公司负责修理，因物业公司失职，自己花钱换了马桶、多交了水费，双方为此发生纠纷。

　　为解决纠纷，李先生买来一本《民法典》进行学习，并在相关条款下划上横线。调解过程中，他现场朗读《民法典》第650条、第942条，根据这两条规定，认为水管漏水部分应由物业维修、养护。物业公司负责人认为水管系李先生自己使用，应由其承担维修费用，双方争执不下。

　　社区警务室请来青铜峡市水暖公司业务主管向双方解释，自来水供水管进入小区前的设施设备维修、养护由水暖公司承担，进入各楼栋单元前的分户点由小区物业承担，分户点以后的由业主承担。随后，调解人员现场连线青铜峡市古峡律师事务所律师李辉，由他对李先生主张的《民法典》两条规定进行详细、准确讲解。李先生这才发现，自己对法条的理解有偏差。

　　本着物业公司与业主友好、和谐相处的原则，社区警务室最终促使双方自愿达成调解协议，由李先生承担水管维修费用455元；物业公司虽不承担维修费用，但由于未对自来水管道井进行及时巡查养护，导致李先生家连续数月水费高涨，也应承担一定责任，现场支付李先生因漏水多交的水费233元。

　　双方握手言和满意离开后，李志军表示，作为社区警务室民警，必须不断学习法律知识，才能更好地履行化解调处各类矛盾纠纷的重任，以更高的法律服务水平满足群众对公平正义的需求。