今年以来，西吉公安户政窗口延伸便民服务渠道，始终坚持小事实干，从实际出发，以精细入微的“绣花功夫”，把惠民生的事办实、把暖民心的事办细、把顺民意的事办好，努力当好群众“贴心人”。

　　便民服务更入心。6月5日下午，偏城派出所开展户籍业务办理须知宣讲，户籍民警向群众详细讲解高频业务办理流程及所需资料，进一步提高群众对户籍政策的知晓率。为全面做好户政窗口服务工作，西吉公安户政窗口以优化户政业务便民服务为出发点，户政窗口负责人精研户政业务规范，提炼出《常用户籍业务办理须知》，依托社区警务工作宣传户政政策和业务办理流程。

　　节时服务更省心。围绕“为群众制发一张满意的身份证”的工作理念，西吉县公安局结合各派出所地理布局精心筹划，上报公安厅制证中心，增设将台堡派出所为第二个身份证投放点。6月25日启用以来，已接收分发身份证16批次1728件，极大方便了群众领取证件。

　　上门服务更贴心。近期，西吉公安治安出入境管理大队组织各派出所对辖区无出生医学证明、尚未申报入户且急需做亲子鉴定的群众进行摸底排查，两次邀请生物司法鉴定机构工作人员到西吉县为25户群众提供鉴定服务，切实解决无户人员登记入户难题。西吉公安户政窗口深入践行“我为群众办实事”，积极推动户籍清理整顿工作，依法为群众落户、办理证件提供便利。

　　全时服务践初心。4月5日清明假期期间，马女士带孩子来到西滩派出所求助，表示平时孩子学业重，没时间办理身份证，眼下急需用身份证，希望派出所能帮孩子办理身份证。值班民警了解情况后，现场联系户籍工作人员加班加点为马女士的孩子办理了身份证。西吉公安户政窗口不断创新服务方式，做实“周末不打烊”政务服务，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点问题。

　　移动服务更暖心。西吉公安各派出所户籍窗口关注辖区特殊群众办证需求，解决特殊群众办证难题，户政窗口工作人员相继为孤寡老人、残障人士、行动不便等特殊群众提供上门办证+送证服务，将公安户政服务延伸到群众家门口，真正做到移动贴心服务“到家”。今年以来，共为孤寡老人、残障人士、行动不便等特殊群众提供上门服务106人次。