“我们不调解了，我们自己去找马总谈。”日前，固原市西吉县综治中心劳动人事争议调解室内，因马总电话里一句“他们磨洋工，我给不了他们那么多钱，再说酒店还没给我结算工程款”，老武和其他11名农民工突然站起来，脸上带着明显的怒气。

　　“别急，你们先坐下，凡事都可以再聊呀。”调解员放下与承包老板正在通话的电话，赶紧起身安抚道。

　　这场调解，还要从2024年7月说起。当时，老武等12人受装修承包老板马总的雇佣，在西吉县某酒店从事刮腻子工作，双方口头约定工资为每天260元。活干完后，钱却拿不上。12人急得团团转，辗转来到西吉县综治中心寻求帮助。

　　经初步了解，问题根子还在马总身上。县综治中心将相关情况报告县委政法委后，组织法院、检察院、公安局、司法局、人社局等力量共同介入化解，先后三次与马总协商解决办法。最后一次是在马总住处，酒店老板亦前往调解现场，得到“工程款立马就结算”的保证后，马总现场通过微信转账形式支付老武等人1.4万元工资。

　　“近些年随着乡村快速发展，基层矛盾纠纷逐渐复杂化，很多问题不是某一个部门可以独自解决的。现在凡事大家一起商量，事情好办了很多。”西吉县综治中心相关负责人表示，西吉县综治中心实行“常驻+轮驻+随驻”模式，社会工作部（信访局）、政法委、法院、检察院、公安局、司法局、人社局（劳动人事争议仲裁院）7个单位常驻，人武部、网信办等8个部门轮驻，其他涉矛盾纠纷单位随叫随驻。正如拿到工资的老武表示“以前讨要工资要跑好几个部门，现在来综治中心就能办妥。”诸如上述劳动争议类案件的有效解决，依托的不仅是调解力量，西吉县综治中心还设立了速裁法庭和劳动人事争议仲裁庭，也可以对劳动人事争议案件当场进行快审快办。

　　“要解开纠纷的症结，最重要的是做到事事有人管、人人都管事、件件有落实。”西吉县综治中心相关负责人表示，建强配齐后的综治中心，可以说是打通了基层治理“散、梗、推”的难点堵点，通过日常实时开展信息数据共享比对，对能当场处理的自办、涉及单个部门的转办、多个部门的联办、疑难复杂的牵头共办，严格限定办理和反馈时限，强化跟踪督办，实现矛盾纠纷全流程管理。

　　西吉县持续推进“塞上枫桥”基层法治工作机制“1+1+3”固原实践，各方面社会治安综合治理资源力量得到了有效整合，工作机制不断健全，平台运行更加顺畅，通过“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，推动矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”。