今年以来,石嘴山市以更高站位、更高标准、更实举措,始终坚持以人民为中心,坚持发展新时代“枫桥经验”,积极探索创新基层治理多元化解方式,依法、及时、就地、妥善处理群众的信访问题,切实保障人民群众合法权益,以高度的责任感和使命感推动信访工作迈上法治化轨道,有力维护社会稳定大局。
将《信访工作条例》列入全市“八五”普法的重要内容,对全市信访干部常态化进行针对性业务培训,在信访事项办理中,严格推进信访法治化。
充分用好信访联席会议全覆盖的工作优势,统筹县区、乡镇综治中心服务力量,健全完善多渠道收集社情民意、常态化排查矛盾纠纷机制,定期分析研判矛盾纠纷形势。实行信息化管理,对标推进信访工作法治化目标,围绕如何满足信访人合理诉求,有序推进信访事项化解工作。
健全常态接访、重点约访、专题接访、带案下访、亲情家访等制度,推动村(社区)每日巡查网格、乡镇(街道)每周会商研判、县(区)每月“四下基层”,统筹基层法治力量开展“事心双调”,最大限度推动群众信访事项依法就地妥善解决。
建设市、县(区)、乡镇(街道)三级社会矛盾纠纷调处化解中心,对群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,实现“矛盾联调、问题联治、工作联勤、整体联动”。
建立信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的综合服务机制,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的工作原则,督促相关职能部门、领导干部依法依规按程序处理职责范围内的信访事项。石嘴山市信访局领导班子成员包片联系指导县(区)、部门信访工作,建立由信访部门牵头、纪公检法司协同联动推进信访工作法治化工作机制,互联互通预警信息,定期会商研判信访问题,联合调处化解疑难信访事项。同时,对不履职、渎职和造成重大影响事件的行为予以问责追责,倒逼信访工作责任落实。
常态化推动《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位,引导信访人依法、逐级、有序、理性反映信访诉求,自觉维护正常信访秩序和社会秩序。依托三级社会矛盾纠纷调处化解中心及常驻、随驻部门、人民调解员、法律顾问等力量,做好《信访工作条例》宣传,引导群众通过合理渠道表达诉求,维护自身合法权益,对于滋事闹事情节严重的,依法予以治安处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。