今年以来，石嘴山市以更高站位、更高标准、更实举措，始终坚持以人民为中心，坚持发展新时代“枫桥经验”，积极探索创新基层治理多元化解方式，依法、及时、就地、妥善处理群众的信访问题，切实保障人民群众合法权益，以高度的责任感和使命感推动信访工作迈上法治化轨道，有力维护社会稳定大局。

　　将《信访工作条例》列入全市“八五”普法的重要内容，对全市信访干部常态化进行针对性业务培训，在信访事项办理中，严格推进信访法治化。

　　充分用好信访联席会议全覆盖的工作优势，统筹县区、乡镇综治中心服务力量，健全完善多渠道收集社情民意、常态化排查矛盾纠纷机制，定期分析研判矛盾纠纷形势。实行信息化管理，对标推进信访工作法治化目标，围绕如何满足信访人合理诉求，有序推进信访事项化解工作。

　　健全常态接访、重点约访、专题接访、带案下访、亲情家访等制度，推动村（社区）每日巡查网格、乡镇（街道）每周会商研判、县（区）每月“四下基层”，统筹基层法治力量开展“事心双调”，最大限度推动群众信访事项依法就地妥善解决。

　　建设市、县（区）、乡镇（街道）三级社会矛盾纠纷调处化解中心，对群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，实现“矛盾联调、问题联治、工作联勤、整体联动”。

　　建立信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的综合服务机制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，督促相关职能部门、领导干部依法依规按程序处理职责范围内的信访事项。石嘴山市信访局领导班子成员包片联系指导县（区）、部门信访工作，建立由信访部门牵头、纪公检法司协同联动推进信访工作法治化工作机制，互联互通预警信息，定期会商研判信访问题，联合调处化解疑难信访事项。同时，对不履职、渎职和造成重大影响事件的行为予以问责追责，倒逼信访工作责任落实。

　　常态化推动《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，引导信访人依法、逐级、有序、理性反映信访诉求，自觉维护正常信访秩序和社会秩序。依托三级社会矛盾纠纷调处化解中心及常驻、随驻部门、人民调解员、法律顾问等力量，做好《信访工作条例》宣传，引导群众通过合理渠道表达诉求，维护自身合法权益，对于滋事闹事情节严重的，依法予以治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。