“老叔，您喝点水，有话慢慢说。”8月27日，在石嘴山市公安局交通警察分局大武口交警大队事故中队，中队长李首彤将一瓶水递给事故当事人王大爷，继续说道：“您放心，我们不会只听一面之词，我们会继续调查，找到证据，一定会公平公正处理。”

　　8月23日，王大爷与外卖员马某因一起交通事故责任发生争执，因树木遮挡了道路监控设施未拍下事故全过程，两人对事故的成因各执己见，求助于民警。

　　“谢谢你们的认真负责，那我们就回家等消息。”听了李首彤的话，王大爷和老伴儿的情绪缓和了一些，便离开了。李首彤立即与搭档黄瀚一同前往事发路段，寻找周边商户安装的监控查找线索。

　　让群众心服口服、满意而归，带着这样的工作目标，8月中旬，大武口交警大队事故中队在一周内连收4面锦旗，这是对民警、辅警最好的肯定。

　　尽量帮 暖民心

　　7月31日，大队接到曹先生报警，7月18日，当事人张女士在孕期驾驶电动自行车时，在青山路与建设街路口被谢女士驾驶的电动车追尾，导致张女士摔倒，腹中7个月胎儿流产，正当张女士与丈夫曹先生伤心不已时，谢女士却失联了，于是曹先生报警求助。

　　接到报警后，民警赵浦成、辅警穆海龙多次联系谢女士未果后，通过技术手段查询到谢女士母亲的家庭住址，方联系到谢女士。对其酿成的事故后果，谢女士表示认可，但对赔偿事宜双方难以达成一致。张女士索赔20万元，这让家境本不富裕的谢女士一家难以接受。

　　“我们的孩子没有了，爱人也受了罪，让她赔钱，这不过分吧？”曹先生气愤不已。

　　“你们的心情我能理解，但她也得有赔偿的能力，她家里还有一个老父亲病着需要人照顾，确实没这个条件。”“打起官司来，对你们双方都是一件麻烦事。”赵浦成和穆海龙采取背靠背的方式，分头给双方当事人做思想工作，在反复的沟通协调中，最终在谢女士能力范围内，为张女士争取了6万元赔偿款。8月6日，曹先生特意送来锦旗，感谢两人做的工作。

　　“所有的道路交通事故处理，到最后都是群众对损害赔偿的需求，我们在处理财产损失较小的事故时会尽量帮助当事人协商解决。”李首彤告诉记者。

　　“长得帅 破案快”

　　“长得帅，破案快。”在李首彤的办公室挂着这样一面锦旗，送锦旗的是女大学生小曹。

　　今年8月7日11时50分许，大队接到报警，在朝阳街与贺兰山路路口发生一起事故，骑着共享单车的小曹被一辆电动三轮车撞倒，电动三轮车驾驶人当场逃逸。当天下着雨，小曹不但摔了一身泥，笔记本电脑也被摔坏，“我的假期作业还在里面。”小曹委屈地向民警求助。

　　李首彤和同事出警到达现场后，详细询问了事情经过，安抚了小曹的情绪，并驾驶警车将其送回家中。返回大队后，他立即调取了事发路段的监控录像，由于雨天，监控拍下的画面不清晰，看不清肇事逃逸者的面容，李首彤又向石嘴山市公安局技侦支队寻求帮助，最终通过人脸比对锁定了肇事逃逸嫌疑人，第二天便破获了案件，为小曹争取了4000多元赔偿款。小曹同学说：“你们展示了中国警察的速度，谢谢你们。”

　　绘图功 业务强

　　8月8日，又是一个雨夜。临近21时许，大武口交警大队接到一起事故报警：在永康路与解放街路口发生一起伤人事故。与以往不同的是，几分钟后共有3组警员分别到达现场开展工作，这是事故中队开展的夜间雨天事故勘查实景实训。先期将伤者送至医院后，两人一组对现场进行封控后进行现场勘查，拍摄事故现场照片、绘制道路交通事故现场图，雨夜里一场“较量”正在慢慢升温。

　　半小时后，李首彤率先完成了现场图的绘制，并指导其他同事正确面对在工作中暴露出的问题。当晚，现场勘查结束后，3组警员返回大队进行总结，李首彤指出大家存在的绘图时间长、比例失调等问题。“绘制道路交通事故现场图是基本功。”李首彤告诉记者，目前，中队给每一名民警布置了一项“作业”：每周画一幅道路交通事故现场图，进一步提高业务能力，更好地为群众服务。