近日，平罗县公安局陶乐派出所社区民警在拉网式排查各类矛盾纠纷时，了解到辖区居民王某与张某因宅基地问题发生纠纷，双方各执一词，互不相让。

　　经与村干部核实，王某与张某系多年邻居，因宅基地边界长期存在分歧，积怨已久，多次协商均未达成一致，此次冲突更是让邻里关系雪上加霜。

　　为防止事态进一步恶化，民警及时联系陶乐镇政府土地所、司法所工作人员和村委会治保干部，民警巧妙引用“六尺巷”典故，劝导双方各退一步、互谅互让，并通过重新拉尺测量等方法，协商出调解方案，并签订了调解协议书，至此双方握手言和。

　　平罗县公安局陶乐派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“新时代六尺巷工作法”，将“谦和礼让、知进退、和为贵”的智慧融入到妥善化解各类矛盾纠纷的实践中，以“让他三尺又何妨”的情理处理邻里纠纷，以“互谅互让”的方式平息矛盾纠纷，巧用“六尺巷”典故，成功调解辖区数起纠纷，使双方当事人握手言和。

　　社区民警辅警在辖区走访入户中，发现居民马某因就业困难产生消极情绪，且与邻居多次发生争吵，存在引发肢体冲突的风险，派出所积极联合民政部门为其提供就业帮扶，同时安排心理辅导人员对其进行心理疏导，有效化解了潜在矛盾风险。

　　在矛盾纠纷调解过程中，当事人往往因情绪激动而陷入僵持，因此，民警注重运用情理先进行沟通疏导，从邻里情谊、亲情伦理、社会和谐等角度出发，引导当事人换位思考，理解对方的立场和感受，再通过以案释法、一对一交谈等方式，重点给双方当事人宣传相关法律法规，切实增强当事人遵纪守法意识，引导当事人依法维护自身的合法权益，从根源上减少矛盾纠纷。除此之外，民警根据纠纷的实际情况，为当事人提供合理的解决方案和建议。

　　推出“线上+线下”调解模式，借助微信视频、在线调解平台等工具，打破时间和空间限制，为当事人提供便捷的调解服务。对于一些身处外地或者因工作繁忙无法到达现场的当事人，民警通过线上平台组织调解。在调解一起劳动纠纷时，务工人员在外地打工，无法赶回本地处理纠纷，民警、用工方、务工人员建立微信视频群，在线核对劳务合同、工作时长等信息，依据相关法律法规进行调解，经过数小时的沟通协商，双方达成和解协议，务工人员顺利拿到工资。

　　矛盾纠纷化解结束后，民警再次联合综治、司法等力量，通过入户上门的方式进行动态跟踪回访，详细掌握双方当事人对调解协议的履行情况，及时发现、纠正调解工作中存在的问题，巩固调解成果，真正做到案结事了。