今年以来,盐池县公安局户籍窗口推出了预约办、延时办、容缺办、上门办、特事特办、全国通办、邮政速递、满意拍等多项便民举措,全面打造暖心、规范、高效的公安政务服务窗口。
“警察同志,我父亲行动不便,现要到医院就医,可身份证找不到了,这可怎么办呀!”7月19日,居民王某到盐池县政务服务中心公安窗口向户籍民警求助。“别着急,我们上门办理。”接到求助电话后,户籍民警立即与王某确认上门办证的时间和地点,下班后便携带照相设备来到其家中。民警耐心地帮助老人调整姿势和角度,经过多次反复尝试,终于拍好了身份证照片,及时为老人办理了身份证,王某及家人对民警的热情服务连连道谢。
8月6日,居民刘某的孩子因出去旅游需要办理身份证,其户籍在陕西省定边县冯地坑镇,夫妻俩上班忙得顾不上领孩子回去,一时无奈,便向户籍民警咨询。“身份证可以全国通办,你不用回户籍地,下班了就可以带着孩子过来办。”当日19时许,刘某带着孩子来到政务大厅,工作人员指导其填写申请表,随后采集照片、指纹,很快就完成了孩子的身份证首次申领业务,并电话联系其户籍地及时进行审核,前后耗时不到10分钟。
“没想到这么快就办好了,不用两地来回跑,不仅节省了时间,还节省了路费,太方便了!”刘某感慨道。