近年来，中卫市坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出基层党建引领，以基层综治中心规范化建设为抓手，建立健全信息互通共享机制，实现信息共享、风险联防、纠纷联调，形成“横向连接到边、纵向贯穿到底”的矛盾纠纷多元化解工作体系，最大限度将各类矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽状态，有力有效维护社会和谐稳定。截至目前，全市刑事案件发案数同比下降23.32%，电信网络诈骗案件同比下降21.04%。

　　联动调解，筑牢维稳防线

　　今年9月，沙坡头区镇罗镇某村村民老李给地里的白菜打除草剂时误伤同村村民老赵的杨树，双方发生争执。民警现场走访了解情况后，联系林草局、司法所、综治中心进行联合调解。随后，镇罗镇启动三级联动调解，镇罗派出所会同司法所、综治办制定调解方案，确定矛盾焦点。金牌调解员老范向老李讲明民法典中有关侵权责任的规定，告知其要勇于承担责任。司法所工作人员与老赵沟通时，从邻里情入手，引导其降低诉求。最终，双方达成一致意见，老李向老赵赔偿树苗损失800余元，以后老李再喷洒农药，需提前征得老赵同意，做好隔断、防护措施。纠纷被圆满化解，双方握手言和。

　　中卫市建立健全多元化调解机制，对排查发现的复杂性矛盾纠纷，推动社区民警联合司法所等专业调解员进行解释和妥善化解。同时，坚持多方“会诊”，及时报告党委、政府或者以“提示函”的方式将问题推送至相关职能部门，对矛盾纠纷快速受理、快速分流、快速交办、快速处置，实现“小事不出网格、大事不出村居、难事不出乡镇、矛盾不上交”。

　　中卫市各级政法机关及时化解村（社区）报送的矛盾纠纷，协助解决群众急难愁盼问题，做到矛盾纠纷“周清季结”。截至目前，共排查矛盾纠纷4464件，化解4365件，化解率97.78%。

　　热情服务，提升群众幸福感获得感

　　“大爷，看镜头，马上就好……”日前，中卫市公安局柔远派出所户籍民警辅警来到辖区王阿姨家，为其老伴提供上门办证服务。

　　此前，王阿姨到柔远派出所户籍室反映，其老伴因病行动不便，身份证不慎丢失，不知如何重新办证。了解王阿姨的情况后，民警详细向其告知办证的流程、所需材料，并约定时间上门办理。

　　民警为王阿姨的老伴拍照、采集信息后，告诉王阿姨待身份证制作下发后会第一时间与其联系，并嘱咐老人妥善保管好各类证件物品，以免丢失造成不便。

　　今年7月，中卫市公安局镇罗派出所民警发现辖区居民马某某近一年来与家人频繁发生纠纷，有多次报警记录，存在不稳定因素。经进一步了解得知，马某某患有精神疾病，家庭条件较为困难，家属无能力送其治疗。民警经过多方协调，争取政府帮扶，最终将马某某送往精神病院接受治疗。

　　中卫市各级政法机关在化解矛盾、维护稳定的同时，积极提供多元化服务。通过设立信访接待窗口、便民服务窗口、法律咨询窗口、调解室等，为群众提供心理疏导、法律咨询等服务。截至目前，累计组织开展法律培训4场次900余人次，提供法律咨询1200余人次，制作下发《指导手册》1200份，引导群众树立法治观念和正确的价值观，营造了良好的社会治理氛围。