“终于可以跟之前那张丑照片说再见了。”“是呀，以前我的身份证照片就像拍了张大头贴！”近日，刚拿到用新采集人像设备补办了身份证的群众满意地说。

　　优化硬件设备，提升群众满意度

　　近年来，西吉县公安局党委高度重视公安政务服务质效，在原有证件照人像采集“多拍自选满意照”服务措施的基础上，针对公安户政窗口人像采集设备采购年限长、系统严重老化，致使公安政务服务工作的整体服务质效下滑的问题，主动靠前，积极对接，于5月底为设备完全损坏的基层派出所争取配备试用设备，不仅保证了窗口业务的正常开展，也极大提升了证件人像采集质量。后期，通过向同心县、原州区等兄弟县借鉴经验，对比供货商产品质量，按照公安厅制证中心对户政人像采集专用设备的要求，完成了吉强派出所等16个户政窗口的设备采购工作，为新营派出所等7个派出所安装设备，并由公安厅制证中心上门送教，手把手培训。

　　截至11月初，新人像采集设备为辖区1000余名群众完成证件照采集，人像清晰、背景均匀，上传合格率达到100%，获得群众一致好评。

　　服务“送上门”，提升群众幸福感

　　“同志，都不知道怎么感谢你们了！不仅上门为我们采集样本，还为我们免去相关费用，这是雪中送炭呀！”西滩乡居民马某紧紧握着工作人员的手感激地说。

　　马某48岁，妻子身患残疾，家中育有四个孩子。因妻子丧失劳动能力，马某也体弱多病，无法从事过重的体力劳动，家里经济收入主要来源于乡政府为其安排的林场护林员补贴及饲养的几只羊变卖取得。长期经济困窘，导致马某两个在家里出生的女儿无法正常申报入户。此次在户籍民警的陪同下，相关机构工作人员进行上门采样，为马某和其妻子、女儿采集亲子鉴定样本，并为其减免了鉴定费用，卸下了马某心头的一块“大石头”。

　　为进一步深化“放管服”改革，西吉公安政务窗口深入践行“我为群众办实事”实践活动，积极探索落实便民利民举措，努力提升群众幸福感。

　　今年，依照《宁夏回族自治区无户口人员登记户口管理办法》，西吉公安户政窗口对辖区无出生医学证明尚未申报入户且急需做亲子鉴定的群众进行摸底排查，邀请司法鉴定机构为上述群众提供鉴定服务，共为36户119名群众进行了亲子鉴定，切实解决无户人员登记入户难的问题。

　　综合业务强质效，提升群众获得感

　　“太感谢了，要不是你们帮我加急特办，我还不知道回迁户口什么时候才能办完，这可是关系到审核孩子高考户籍的大事。”兴隆派出所辖区居民王先生高兴地说。

　　为竭力打造“群众满意窗口”，不断增强综合业务服务质效，西吉公安注重从细节入手，落实高效服务提升群众获得感，做到“即收、即传、即督”。截至目前，公安户政窗口共完成925笔出入境证件、2.8万笔居民身份证、261笔边境通行证、4156笔出生登记、1649笔注销死亡、3225笔所内住址变动、7446笔迁移户口、1.2万笔户口簿发放等现场办结业务工作；配合西吉县农业农村局高效完成15份共123户531名群众户籍置换迁移工作；配合教体局等部门完成7933笔户籍类审核业务，切实将“便民、利民、节时、高效”贯穿工作始终，尤其“特急特办”“先办后补”和周末“不打烊”的便民高效服务，更是获得群众的高度称赞。