这两天，灵武市西湖社区治保会主任马红的心里松了一口气，因为一起赔偿纠纷的调解终于有了结果。

　　某物业公司因施工将小区单元楼东侧道路用麻绳围挡，张女士骑车经过时被绊倒，造成脸部等部位受伤。调解当天，马红和同事早早联系双方当事人，将他们请到西湖社区调解室。

　　“因为那根麻绳挡着让我摔伤了，误工费营养费必须赔偿”“该承担的责任我们不会逃避，但是你提出的赔偿金太高，我们很难接受”……看着双方互不相让，火药味渐浓，马红和同事决定分开调解。

　　“事情已经发生了，咱们是来解决问题的，先消消气”“人伤了又受疼又误事的，相互理解一下，你们再考虑考虑我们提出的方案，双方再谈谈”……经过多次苦口婆心的调解，双方达成调解协议，由物业公司赔偿张某1300元。

　　治保会是基层社会治理、防范的重要基础力量。西湖社区推动资源向社区汇集、力量向社区整合，不断扩大社区治理“朋友圈”，为社区治理注入新动能。

　　巧治社区，用行动传递温度

　　“我是一名退休老党员，也是一名退役军人，现在在家闲着，想发挥先锋模范作用，为辖区居民做点事，所以我主动加入社区治保会，成为社区平安建设的‘千里眼’和好帮手。”11月18日，西湖社区治保会副主任吴学智说。

　　西湖社区组建“固定+联动”的工作队伍，运用线下“可视化+面对面”、线上“信息动态推送+及时解释”的宣传、调解工作形式，履行信息员、宣传员、安全员、调解员工作职责。治保会主任由社区党总支书记兼任，社区民警兼任指导员，社区副主任、退役军人担任治保会副主任，成员有辖区单位负责人、党员志愿者、退伍军人等15人。

　　治保会依据社区所辖范围，以小区为单位设立工作巡防小分队，发挥“人熟、事熟、情况熟”的优势开展日常巡查活动，落实“（责任）区不漏片、片不漏户、户不漏人”，格中“有事有人报、有事有人管”两个做到。重点事情重点巡，发现可疑情况及时收集、摸排、报送，对可疑人员、可疑区域进行突然袭击检查，安全隐患逐步清零，实现社区重点人员、重点区域可知可控，居民日常生活安全放心。

　　创新模式，社区治理有妙招

　　“以‘登录异常’‘服务器异常’‘银行账户被冻结’等为理由，要求缴纳‘解冻费’‘保证金’的都是诈骗，遇到这种情况可要多个心眼。”11月8日，西湖社区组织治保会巡逻小分队在辖区进行治安巡逻，同时开展反诈防骗、交通安全、消防安全等法治宣传。

　　“兼职刷单，前期投入5000元，获利500元，如果继续投入5万元，请问能获利多少？”“这题我会，我要是回答5000元可真上了骗子的当了，如果相信兼职刷单能赚钱，那肯定被骗得血本无归。”有趣的问答让现场群众在寓教于乐中学到反诈知识。

　　线下，西湖社区治保会不断丰富宣传内容，向居民宣传涉及防诈骗、信息泄露、消防安全、交通安全、信访等安全防范知识。线上，西湖社区治保会利用网格楼栋群，推送各类安全防范知识，让居民在潜移默化中提升安全意识。

　　心往一处想，劲往一处使。西湖社区治保会把群众“心上事”当作“上心事”，今年以来开展宣传36场次，排查安全隐患43起，化解矛盾纠纷24件。