站外寒风凛冽，站内温暖如春。1月14日春运首日，银川汽车站上演了一幕幕暖心的春运故事。

　　“我带着孩子行动不便，请问可以帮我把行李拿到车上吗？”“没问题，我来帮您。”1月14日，银川汽车站内旅客络绎不绝。来自陕西师范大学的刘佳与其他约20名青年志愿者一起，在银川汽车站进站口、候车大厅、自助售票机等岗位，为有需要的旅客提供候车引导、行李搬运、秩序维护等工作，并为老年人、残疾人等行动不便的乘客提供暖心服务。

　　刘佳告诉记者，自己是宁夏人，目前在陕西师范大学读大四，今年春运期间，她负责在自助售票机岗位为不熟悉操作的乘客提供引导服务。当天需要引导购票的乘客并不多，其中大多是上了年纪的老年人。每当听到他们成功购票向自己说谢谢时，她觉得自己的付出充满意义。

　　来自同心县的马小洋是一名外卖员，主动申请参与今年的春运志愿服务工作。在进站安检口提醒进站乘客将背包进行安检的同时，他还主动帮助乘客从安检机上取出行李，并递还给本人。同样的动作，他一天下来重复了两百多次。

　　“志愿者的加入成为春运工作中的一大助力，志愿者不仅帮助我们维护秩序，还能为更多需要帮助的乘客提供力所能及的帮助。”汽车站安检员黄婷告诉记者。

　　感受到温暖的还有乘客袁女士。

　　1月14日下午，袁女士带着两岁的女儿乘坐大巴从固原来到银川，下车时，不慎将手机遗落在大巴上。在与丈夫会合后，她才发现自己的手机不见了。抱着试一试的心理，袁女士让丈夫给自己的手机打了一通电话。成功接通后，对方称自己是当天下午的大巴司机，在整理卫生时发现了遗落在座位上的手机，正准备将手机交到车站派出所。

　　“发现手机丢失的那一刻，我以为能找到的希望很小，没想到这么快就找了回来，当时特别开心也特别感动。”袁女士激动地说。她从银川市公安局公共交通治安分局汽车站派出所民警手中接过遗失的手机，向民警道谢，也感动于大巴司机的高尚品德。

　　暖心、守护持续上演。据银川汽车站客运运调科科长李小娇介绍，春运首日，银川汽车站预计发送旅客3600人，预计发送车辆班次210次，车站严格落实“三不进站、六不出站”原则。进行实名制购票检票，对营运车辆进行6大项、29小项安全检查，全面排查各类安全隐患。“目前，我们已经做好充分准备，争取平安、有序、顺利完成春运任务。”李小娇说。